Regulamin korzystania z usługi JoyLegal

Ostatnia aktualizacja: 13 marca 2026 r.

§ 1. Definicje

1. Usługodawca — JoyLegal, podmiot udostępniający Serwis pod adresem joylegal.app oraz powiązane aplikacje mobilne.
2. Użytkownik — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
3. Serwis — platforma internetowa JoyLegal dostępna pod adresem joylegal.app wraz z aplikacjami mobilnymi.
4. Usługa — automatyczna analiza dokumentów prawnych z wykorzystaniem modeli sztucznej inteligencji, obejmująca generowanie raportów ryzyka, rekomendacji i podsumowań.
5. Analiza — wynik przetworzenia dokumentu przez algorytmy AI w ramach Usługi.
6. Konto — zindywidualizowany profil Użytkownika w Serwisie, utworzony po rejestracji.
7. Subskrypcja — odpłatny model dostępu do funkcji premium Serwisu.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu i Usługi.
2. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w Serwisie. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po opublikowaniu zmian oznacza ich akceptację.
4. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich.

§ 3. Charakter Usługi — wyłączenie odpowiedzialności za porady prawne

1. JoyLegal NIE jest kancelarią prawną, doradcą prawnym ani podmiotem świadczącym usługi prawne.
2. Wyniki generowane przez Usługę mają charakter wyłącznie informacyjny i poglądowy. Nie stanowią i nie mogą być traktowane jako porada prawna, opinia prawna, rekomendacja prawna ani jakiekolwiek świadczenie pomocy prawnej.
3. Analizy są generowane automatycznie przez modele sztucznej inteligencji (AI). Modele AI mogą popełniać błędy, generować treści nieadekwatne, niekompletne lub nieprawidłowe (tzw. „halucynacje AI").
4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że wyniki Analizy mogą zawierać błędy, nieścisłości i pominięcia.
5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek decyzje podjęte na podstawie wyników generowanych przez Usługę, w tym w szczególności za:
   • podpisanie lub odmowę podpisania jakiejkolwiek umowy,
   • straty finansowe, utracone korzyści lub szkody wynikające z podjętych na podstawie Analiz decyzji,
   • skutki prawne wynikające z treści analizowanych dokumentów,
   • błędną interpretację lub klasyfikację klauzul umownych przez AI.
6. Użytkownik jest zobowiązany do weryfikacji każdego wyniku Analizy z wykwalifikowanym prawnikiem lub radcą prawnym przed podjęciem jakichkolwiek decyzji prawnych lub biznesowych.
7. Korzystanie z Usługi nie tworzy relacji prawnik-klient między Usługodawcą a Użytkownikiem.

§ 4. Warunki korzystania z Serwisu

1. Korzystanie z Usługi wymaga utworzenia Konta. Rejestracja odbywa się za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy uwierzytelniania (Clerk).
2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych podczas rejestracji.
3. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego Konta i nie może udostępniać danych logowania osobom trzecim.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane z użyciem jego Konta.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

§ 5. Przesyłane dokumenty

1. Użytkownik oświadcza, że posiada prawo do przesyłania dokumentów do analizy i że przesyłane dokumenty nie naruszają praw osób trzecich.
2. Usługodawca nie weryfikuje legalności ani autentyczności przesyłanych dokumentów.
3. Dokumenty przesyłane do analizy mogą zawierać dane osobowe. Użytkownik jest odpowiedzialny za anonimizację dokumentów, jeśli jest to wymagane, lub za posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej do przetwarzania zawartych w nich danych.
4. Usługodawca nie przechowuje dokumentów dłużej niż jest to niezbędne do wykonania Usługi i zgodnie z preferencjami retencji danych Użytkownika.

§ 6. Subskrypcje i płatności

1. Dostęp do wybranych funkcji Serwisu wymaga wykupienia Subskrypcji.
2. Ceny Subskrypcji są podane w Serwisie i mogą ulec zmianie. Zmiana ceny nie wpływa na aktywne Subskrypcje do końca opłaconego okresu.
3. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych (Stripe). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
4. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, chyba że zostanie anulowana przed końcem bieżącego okresu.
5. Usługodawca może oferować okres próbny (trial). Po zakończeniu okresu próbnego pobrana zostanie opłata za pełny okres Subskrypcji, chyba że Subskrypcja zostanie anulowana.
6. Zwroty regulowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem tego terminu.

§ 7. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Usługa świadczona jest „w stanie takim, jaki jest" (AS IS) i „w miarę dostępności" (AS AVAILABLE). Usługodawca nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w tym gwarancji przydatności do określonego celu, kompletności, dokładności ani niezawodności.
2. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, uboczne, specjalne, wynikowe lub karne,
   • utratę danych, zysków, przychodów, reputacji lub możliwości biznesowych,
   • przerwy w działaniu Serwisu, błędy techniczne lub awarie,
   • działania osób trzecich, w tym dostawców infrastruktury, API i modeli AI,
   • niedostępność lub ograniczoną funkcjonalność modeli AI używanych do generowania Analiz,
   • szkody wynikające z naruszenia bezpieczeństwa Konta Użytkownika z przyczyn leżących po stronie Użytkownika.
3. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z jakiegokolwiek tytułu jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Użytkownika za Usługę w ciągu ostatnich 3 miesięcy poprzedzających zdarzenie, lecz nie więcej niż 500 PLN.
4. Powyższe ograniczenia odpowiedzialności obowiązują w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

§ 8. Własność intelektualna

1. Serwis, jego interfejs, kod źródłowy, algorytmy, modele i treści (z wyłączeniem dokumentów Użytkownika) stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
2. Użytkownik zachowuje wszelkie prawa do przesyłanych dokumentów.
3. Wyniki Analiz mogą być wykorzystywane przez Użytkownika wyłącznie na potrzeby własne. Zabrania się redystrybucji, odsprzedaży lub publicznego udostępniania wyników Analiz bez zgody Usługodawcy.

§ 9. Dozwolone użytkowanie

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest w szczególności:
   • wykorzystywanie Serwisu do celów niezgodnych z prawem,
   • przesyłanie treści szkodliwych, złośliwych lub naruszających prawa osób trzecich,
   • podejmowanie prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów Usługodawcy,
   • stosowanie technik inżynierii wstecznej, dekompilacji lub ekstrakcji kodu źródłowego Serwisu,
   • automatyczne zbieranie danych z Serwisu (scraping) bez pisemnej zgody Usługodawcy,
   • obchodzenie limitów Subskrypcji lub zabezpieczeń technicznych.

§ 10. Dostępność usługi

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje jego ciągłej dostępności.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do tymczasowego zawieszenia Serwisu w celu konserwacji, aktualizacji lub z przyczyn technicznych.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność Serwisu wynikającą z przyczyn od niego niezależnych, w tym awarii infrastruktury zewnętrznej, ataków DDoS, siły wyższej.

§ 11. Rozwiązanie umowy

1. Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Serwisu i usunąć swoje Konto.
2. Usługodawca może rozwiązać umowę z Użytkownikiem ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu.
3. Po rozwiązaniu umowy dane Użytkownika zostaną usunięte zgodnie z Polityką prywatności, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.

§ 12. Siła wyższa

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z przyczyn stanowiących siłę wyższą, w tym: klęski żywiołowe, epidemie, pandemie, wojny, strajki, awarie infrastruktury telekomunikacyjnej, decyzje organów władzy publicznej.

§ 13. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu należy zgłaszać na adres: kontakt@joylegal.app.
2. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe Użytkownika oraz identyfikator Konta.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla stosunków wynikających z niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
2. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.